Сервис

 

Отдел сервисного обслуживания существует с момента появления официальной техники Case IH в Украине. Мы успешно работаем уже 16 лет и у нас есть многолетний опыт работ в нашей отрасли. Довольные клиенты и их доверие - это наша самая большая награда.

Наша цель:

Основная цель нашего отдела - уменьшение простоя техники и обеспечение бесперебойной работы.

Задачи:

  • введение в эксплуатацию, обучение механизаторов правильной эксплуатации и обслуживания техники, демонстрация ее работы и возможностей;
  • максимально быстрое и качественное устранение неполадок в сжатые сроки;
  • диагностика неисправности и оптимальные пути решения;
  • проведение капитальных ремонтов узлов и агрегатов без жалоб и рекламаций;
  • воспитать поколение специалистов с качественно новым подходом к ремонтам.

О нас

  • Сеть сервисных центров расположена таким образом, что охватывает всю территорию Украины. На сегодняшний день мастерские для крупноузловых ремонтов есть в двенадцати городах таких как: Днепр, Новые Санжары (Полтавская обл.), Черкассы, Борисполь, Харьков, Краматорск, Николаев, Одесса, Хмельницкий, Тернополь, Львов, Ромны (Сумская обл.). Мастерские оснащены по всем требованиям, предъявляемым к дилерам Case IH. Есть весь необходимый инструмент и все условия для соблюдения технологического процесса ремонтных работ на уровне европейских стандартов. Все региональные базы сервиса расположены так, что бы до минимума сократить время прибытия к клиенту.
  • Наш “автопарк скорой помощи” насчитывает 65 автомобилей оснащенных всем необходимым оборудованием для диагностики и ремонта в полевых условиях, включая современные средства диагностирования.
  • Штат сервисных специалистов насчитывает 75 высококвалифицированных сотрудников, которые проходят постоянное и беспрерывное обучение, постоянно улучшая свою квалификацию и оттачивая уже имеющийся опыт. Лучшие проходят обучение на базе Завода-Изготовителя Case IH. Представители сервисной службы находятся в 16 областях Украины.
  • Обучение персонала проводит доцент Днепропетровского Аграрного Университета кафедры «Тракторы и автомобили», специалист по техническому обучению - Рябенький Анатолий Николаевич. Тренер подготавливает материалы, разрабатывает программы по обучению, проводит тренинги, семинары, практические занятия. Имеет дипломы, свидетельства и сертификаты Университета CNH IH INDUSTRIAL. Компания не жалеет средств и времени, прилагая максимальные усилия для организации обучающих мероприятий по подготовке и повышению квалификации своих специалистов. Так же тренер проводит обучение для механизаторов при продаже техники Case IH. При необходимости обучает клиентов, которые хотят улучшить навыки по эксплуатации техники Case IH, что поможет существенно продлить срок ее эксплуатации.

Мы работаем для ВАС!!!

Скачать форму заявки на предоставление услуг по сервису


Сервисная служба:

Время работы: 00:00 - 24:00
тел.: 0800 40 7887
e-mail: superservice@nfm.com.ua